
Comunicación interna
Objetivos específicos:
- Crear canales de comunicación interna corporativos para mantener informado a todo el equipo de trabajo de todos aquellos aspectos necesarios para el desarrollo de su trabajo y que acontecen en la compañía.
- Conseguir una comunicación interna bidireccional, haciendo partícipe a todos los trabajadores de la misma.
- Fidelizar el cliente interno.
- Crear sinergias entre diferentes departamentos, comunicación transversal para conseguir el máximo rendimiento.
- Crear un adecuado clima laboral.
- Hacer partícipes a todos los colaboradores del funcionamiento de la compañía.
Comunicación Interna Eficaz:
- Proporciona información detallada a las personas con relación a lo que deben de hacer, cómo lo deben realizar y qué eficacia se espera de ellas.
- Al conocer cada uno la información exacta, se logra prevenir los malos entendidos y las particulares interpretaciones, evitándose de esta forma los posteriores problemas por decisiones tomadas.
- Es eficaz también, si la dirección dispone de un plan de comunicación que indicara cómo se debe informar, cuándo realizarla, de qué forma presentarla y quiénes deben recibirla.
- Al producirse la comunicación se desarrolla el respeto y la consideración entre las personas, y a la vez genera confianza entre los superiores y subordinados.
- Refuerza la posición del mando jerárquico de las personas. Los directivos han de tener la precaución al recibir la información, de tratarla y traducirla adecuadamente, para que cuando la transmitan a sus colaboradores sea accesible y entendible por estos.
Acciones a realizar:
- Ciclos comerciales
- Presentaciones de resultados
- Campañas Publicidad Interna
- Intranet
- Encuestas
- Círculos de calidad
- Buzón de sugerencias
- Premios
- Crear un comité interno de Comunicación Interna interdepartamental
- E-news periódica: mensual
- Comunicados Internos
- Tablón de anuncios
- Reuniones de trabajo
- Reuniones periódicas comité de dirección
- Manuales de procedimientos
- Manual de bienvenida
- Formaciones
